Opgelicht door Luierbox.be – luierpakketten niet ontvangen

Lennard • 12 maart 2017 08:52 • 2 reacties

Heb je ook veel geld betaald aan Luierbox/Pamperbox.be om maandelijks een luierpakket te ontvangen? Dan is de kans groot dat je behoort tot een van de ongeveer 2000 gedupeerden die geen of slechts een paar pakketten geleverd hebben gekregen. Ook als je via een kortingsvoucher van Groupon luierpakketten bij Luierbox/Pamperbox .be hebt gekocht, ben je in de aap gelogeerd.

Opgelicht
Met een Groupon-kortingsbon zou je voor 300 euro via Luierbox maandelijks een luierpakket ontvangen. Mocht je rechtstreeks bij Luierbox besteld hebben, dan heb je hier waarschijnlijk 600 euro voor betaald. Na het ontvangen van enkele pakketten stopte de levering. Sommige mensen hebben zelfs helemaal geen luiers mogen ontvangen. Erg lullig wanneer je net een kleintje hebt, want dan kun je dit geld waarschijnlijk goed gebruiken. Contact met Luierbox loopt zeer moeizaam (lees: onmogelijk) en de eigenaar is met de noorderzon vertrokken, of misschien beter gezegd: naar de zuiderzon vertrokken.

Geld terug?
Mocht je de luiers betaald hebben met je creditcard, dan raadt de Consumentenbond je aan om contact op te nemen met je creditcardmaatschappij. Met een beetje geluk kun je op deze manier je geld terugkrijgen. Wanneer je gebruik hebt gemaakt van de Groupon kortingsactie van Luierbox, dan raden de Belgische Consumentenbond (Test-Aankoop) en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) om Groupon aansprakelijk te stellen, omdat zij aansprakelijk zijn voor de verkoop op afstand. Momenteel geeft Groupon aan om 30 euro (voor de kortingsvoucher) terug te betalen, en 300 euro in kredietpunten op je Groupon account te storten, welke je dan weer opnieuw uit kunt geven aan een andere actie. Je hoeft hier echter niet mee akkoord te gaan en kunt het volledige bedrag van 330 euro terug eisen. Dit kun je doen door middel van het sturen van een brief. Een voorbeeldbrief, opgesteld door een advocaat, vind je hier hier.
Wanneer je rechtstreeks bij Luierbox.be hebt besteld, kun je een klacht indienen bij het ECC, het Europees Consumenten Centrum. Aangezien Luierbox helemaal nergens op reageert, zal dit een lastiger en langer verhaal worden.

Bedankt Jens D! De zoektocht naar jou is inmiddels begonnen!
Ben je ook gedupeerd? Laat je reactie hieronder achter, wellicht kunnen anderen je helpen, of wellicht kun jij anderen helpen.

Luiers prijsvergelijker

Product

Maat

Prijs

Webshop

Per luier

Pampers Baby Dry maat 3 54 stuks

Opgelicht door Luierbox.be – luierpakketten niet ontvangen

Vragen en reacties

Onze webshops en luiermerken